Política de envío
En Pryme Trading Cards hacemos todo lo posible para procesar cada pedido de forma rápida y cuidadosa y para empaquetarlo de forma segura.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas.
Los pedidos realizados y pagados en días laborables antes de las 14:00 horas se procesan y envían, en principio, el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se procesan normalmente el siguiente día laborable.
Durante períodos de mucha actividad, promociones, días festivos u otras circunstancias excepcionales, el tiempo de procesamiento puede variar.
Gastos de envío
Las tarifas que figuran a continuación se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
Envío gratuito a partir de 100 €
Para los siguientes destinos, el envío es gratuito a partir de un valor de pedido de 100 €:
- Bélgica — 5,95 €
- Países Bajos — 7,95 €
- Luxemburgo — 9,95 €
- Alemania — 9,95 €
- Francia — 11,95 €
- Austria — 14,45 €
- Croacia — 14,45 €
- Dinamarca — 14,45 €
- Mónaco — 14,45 €
- Hungría — 13,75 €
- Irlanda — 15,75 €
- Italia — 15,45 €
- Lituania — 15,95 €
- Polonia — 12,45 €
- Portugal — 15,95 €
- España — 15,55 €
- República Checa — 16,65 €
- Eslovaquia — 16,65 €
- Eslovenia — 16,65 €
- Estonia — 18,95 €
- Bulgaria — 19,95 €
- Suecia — 19,95 €
- Letonia — 19,95 €
Los importes detrás de los países son los gastos de envío estándar para pedidos inferiores a 100 €.
Tarifa de envío reducida a partir de 100 €
Para los siguientes destinos, se aplica una tarifa de envío reducida a partir de un valor de pedido de 100 €:
- Chipre — 26,95 € → 13,45 € a partir de 100 €
- Finlandia — 26,95 € → 12,95 € a partir de 100 €
- Malta — 27,95 € → 13,95 € a partir de 100 €
- Noruega — 29,95 € → 14,95 € a partir de 100 €
- Kosovo — 29,95 € → 14,95 € a partir de 100 €
- Isla de Man — 29,95 € → 14,95 € a partir de 100 €
- Islas Feroe — 29,95 € → 14,95 € a partir de 100 €
- Islas Åland — 29,95 € → 14,95 € a partir de 100 €
- Ciudad del Vaticano — 21,95 € → 9,95 € a partir de 100 €
- Liechtenstein — 21,95 € → 9,95 € a partir de 100 €
- San Marino — 21,95 € → 9,95 € a partir de 100 €
- Suiza — 21,95 € → 9,95 € a partir de 100 €
- Reino Unido — 21,95 € → 9,95 € a partir de 100 €
- Grecia — 35,65 € → 15,95 € a partir de 100 €
- Albania — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Andorra — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Bielorrusia — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Bosnia y Herzegovina — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Gibraltar — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Groenlandia — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Guernsey — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Islandia — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Jersey — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Moldavia — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Montenegro — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Macedonia del Norte — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Serbia — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Ucrania — 35,95 € → 17,95 € a partir de 100 €
- Rusia — 39,95 € → 19,95 € a partir de 100 €
- Svalbard y Jan Mayen — 49,95 € → 24,95 € a partir de 100 €
La tarifa reducida o el envío gratuito a partir de 100 € se aplica automáticamente al finalizar la compra cuando el pedido cumple los requisitos.
Socios de envío
Aproximadamente el 90% de nuestros pedidos se envían a través de GLS.
Dependiendo del país de destino, los servicios disponibles y las condiciones de envío actuales, también podemos utilizar otros transportistas, entre ellos:
- GLS
- PostNL
- DPD
- bpost
- UPS
- DHL
Elegimos para cada pedido el transportista que es más adecuado en ese momento para el destino en cuestión.
Entrega
Los pedidos se entregan al transportista elegido lo antes posible después de su procesamiento.
Tras el envío, recibirás, si está disponible, una confirmación de envío con información de seguimiento.
El tiempo de entrega real puede variar dependiendo del país de destino, el transportista elegido, los fines de semana, los días festivos y cualquier retraso durante el transporte.
Los plazos de entrega indicados por el transportista son orientativos.
Envío internacional y aduanas
Para envíos a países fuera de la Unión Europea pueden aplicarse derechos de importación, derechos de aduana, impuestos u otros costes locales.
Salvo que se indique lo contrario, estos costes corren a cargo del destinatario.
El cliente es responsable de cualquier trámite de importación local aplicable en el país de destino.
Paquetes dañados
Empaquetamos nuestros productos con cuidado para minimizar el riesgo de daños durante el transporte.
Si recibes un paquete visiblemente dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Si es posible, toma fotos de:
- el exterior del paquete;
- cualquier daño en el embalaje;
- el contenido del paquete.
Guarda el embalaje hasta que se haya resuelto la situación.
Envíos perdidos o no recibidos
Cuando la información de seguimiento indique que un paquete ha sido entregado, pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Analizaremos la información de seguimiento disponible y, si es necesario, nos pondremos en contacto con el transportista para investigar más a fondo la situación.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre tu pedido o envío?
Ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en nuestro sitio web.
