Politica di reso & diritto di recesso
Da Pryme Trading Cards riteniamo importante che tu possa ordinare online in tutta tranquillità.
Quando effettui un ordine tramite il nostro negozio online in qualità di consumatore, disponi in linea di principio del diritto legale di recesso. Ciò significa che hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, senza doverne fornire alcuna motivazione.
1. Diritto di recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni di calendario e decorre dal giorno successivo a quello in cui tu, o un terzo da te designato che non sia il vettore, hai ricevuto il prodotto.
Nel caso di un ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il periodo può decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato ricevuto l'ultimo prodotto.
Vuoi avvalerti del tuo diritto di recesso? In tal caso, devi informarci chiaramente della tua decisione di recedere dall'acquisto prima della scadenza di tale termine.
Puoi contattarci a tale scopo tramite:
info@prymetradingcards.com
Non è necessario fornire alcuna motivazione per il recesso.
2. Come segnalo un reso?
Inviaci una dichiarazione chiara entro il periodo di recesso legale, in cui indichi di voler recedere dall'ordine, in tutto o in parte.
Ti preghiamo di indicare preferibilmente:
- il tuo nome;
- il numero dell'ordine;
- il/i prodotto/i che desideri restituire;
- il tuo indirizzo e-mail;
- la data dell'acquisto.
Dopo aver ricevuto la tua segnalazione di reso, ti forniremo le informazioni necessarie per la restituzione dei prodotti.
3. Termine per la restituzione
Dopo averci informato della tua decisione di recedere dall'acquisto, devi restituire i prodotti senza ritardi ingiustificati ed entro e non oltre 14 giorni di calendario.
I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diversamente stabilito dalla legge o salvo il caso in cui il prodotto sia stato consegnato errato o difettoso.
Consigliamo di spedire i resi con tracciamento e di conservare la prova di spedizione.
4. Stato dei prodotti
Il consumatore può maneggiare e ispezionare un prodotto solo nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Se un prodotto viene utilizzato o maneggiato oltre quanto necessario per valutarlo, il consumatore può essere ritenuto responsabile per la diminuzione del valore che ne deriva.
Ciò è particolarmente rilevante per i nostri prodotti di carte collezionabili (trading card).
Prodotti sigillati (Sealed)
I nostri prodotti sigillati vengono venduti come articoli che si trovano nel loro stato originale e non aperto.
L'apertura, la rottura del sigillo originale o l'apertura in qualsiasi altro modo di un prodotto sigillato può causare una significativa diminuzione del valore.
Se un consumatore apre un prodotto sigillato e successivamente si avvale del diritto di recesso, può essere ritenuto responsabile per la diminuzione del valore derivante da tale manipolazione, nella misura in cui essa vada oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Ciò si applica tra l'altro a:
- booster box;
- elite trainer box;
- display box;
- collection box sigillate;
- tine (latte) sigillate;
- booster pack;
- altri prodotti TCG sigillati.
Chiediamo pertanto espressamente di non aprire i prodotti sigillati se intendi avvalerti del diritto di recesso.
Carte singole (Single cards)
Le carte singole devono essere restituite nello stesso stato in cui sono state ricevute.
Le carte non devono essere scritte, danneggiate, piegate, inumidite o maneggiate in qualsiasi altro modo che ne alteri lo stato o il valore.
Carte graduate / Slab
Le carte graduate e le slab devono essere restituite nello stesso stato in cui sono state ricevute.
La slab non deve essere aperta, danneggiata o manomessa.
Se lo stato della slab o della carta viene alterato dalla manipolazione del consumatore, ciò può dar luogo a una diminuzione del valore di cui il consumatore può essere ritenuto responsabile.
5. Rimborso
Quando recedi validamente dall'acquisto, ti rimborseremo il pagamento ricevuto, inclusi i costi standard della consegna originale.
Se per l'ordine originale hai scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica che offriamo, non siamo tenuti a rimborsare la differenza tra i due metodi di consegna.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso.
Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o finché non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
In caso di diminuzione del valore che possa essere legalmente addebitata al consumatore, di ciò si terrà conto al momento del rimborso.
6. Prodotto errato, danneggiato o difettoso
Il diritto legale di recesso è distinto dai diritti legali del consumatore nel caso in cui un prodotto non sia conforme, sia stato consegnato danneggiato o nel caso in cui sia stato consegnato un prodotto errato.
Hai ricevuto un prodotto errato o il tuo ordine è danneggiato o difettoso? Contattaci il prima possibile tramite info@prymetradingcards.com.
Se possibile, inviaci foto del prodotto e dell'imballaggio, in modo da poter valutare rapidamente la situazione.
I tuoi diritti legali rimangono pienamente preservati in questo contesto.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto legale di recesso prevede alcune eccezioni previste dalla legge.
Se un prodotto specifico ricade in un'eccezione legale, ciò verrà chiaramente comunicato prima o durante il processo di ordinazione.
8. Garanzia legale
Oltre al diritto di recesso, il consumatore gode della protezione legale relativa alla conformità dei beni.
Questi diritti legali sono distinti dal diritto di recesso.
9. Modulo tipo di recesso
Puoi utilizzare il modulo sottostante per esercitare il tuo diritto di recesso. L'utilizzo di questo specifico modulo non è obbligatorio; è sufficiente una dichiarazione inequivocabile in cui indichi di voler recedere dal contratto.
A:
Pryme Trading Cards
Beemdenstraat 43, 3200 Aarschot, Belgio
info@prymetradingcards.com
Io/Noi () notifico/notifichiamo () con la presente il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni ():
Numero d'ordine: __________________
Ordinato il: __________________
Ricevuto il: __________________
Nome del consumatore: __________________
Indirizzo del consumatore: __________________
Data: __________________
Firma (solo se il modulo viene presentato su carta):
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
