Rückgaberichtlinien & Widerrufsrecht

Bei Pryme Trading Cards ist es uns wichtig, dass Sie mit Vertrauen online bestellen können.

Wenn Sie als Verbraucher eine Bestellung über unseren Webshop tätigen, verfügen Sie grundsätzlich über das gesetzliche Widerrufsrecht. Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zu widerrufen, ohne dass Sie hierfür einen Grund angeben müssen.

1. Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage und beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten haben.

Bei einer Bestellung, die aus mehreren Produkten besteht, die getrennt geliefert werden, kann die Frist ab dem Tag beginnen, nachdem das letzte Produkt empfangen wurde.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Dann müssen Sie uns vor Ablauf dieser Frist klar über Ihre Entscheidung, den Kauf zu widerrufen, informieren.

Sie können uns hierfür kontaktieren unter:

info@prymetradingcards.com

Sie müssen keinen Grund für den Widerruf angeben.

2. Wie melde ich eine Retoure an?

Senden Sie uns innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist eine klare Erklärung, in der Sie angeben, dass Sie die Bestellung ganz oder teilweise widerrufen möchten.

Geben Sie vorzugsweise Folgendes an:

• Ihren Namen;
• Ihre Bestellnummer;
• das/die Produkt(e), das/die Sie zurücksenden möchten;
• Ihre E-Mail-Adresse;
• das Kaufdatum.

Nach Erhalt Ihrer Rückgabemeldung geben wir Ihnen die notwendigen Informationen für die Rücksendung der Produkte.

3. Frist für die Rücksendung

Nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung informiert haben, den Kauf zu widerrufen, müssen Sie die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist oder das Produkt falsch oder mangelhaft geliefert wurde.

Wir empfehlen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung zu verschicken und den Versandnachweis aufzubewahren.

4. Zustand der Produkte

Der Verbraucher darf ein Produkt nur so weit handhaben und prüfen, wie es erforderlich ist, um dessen Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Wenn ein Produkt über das für die Prüfung erforderliche Maß hinaus genutzt oder behandelt wird, kann der Verbraucher für den dadurch entstehenden Wertverlust haftbar gemacht werden.

Dies ist besonders relevant für unsere Trading-Card-Produkte.

Versiegelte Produkte (Sealed Products)

Unsere versiegelten Produkte werden als Artikel verkauft, die sich in ihrem ursprünglichen, ungeöffneten Zustand befinden.

Das Öffnen, das Brechen der Originalversiegelung oder das anderweitige Öffnen eines versiegelten Produkts kann einen erheblichen Wertverlust verursachen.

Wenn ein Verbraucher ein versiegeltes Produkt öffnet und anschließend vom Widerrufsrecht Gebrauch macht, kann der Verbraucher für den Wertverlust verantwortlich gemacht werden, der aus dieser Behandlung resultiert, sofern diese Behandlung über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen.

Dies gilt unter anderem für:

• Booster Boxen;
• Elite Trainer Boxen;
• Display Boxen;
• versiegelte Collection Boxen;
• versiegelte Tins;
• Booster Packs;
• andere versiegelte TCG-Produkte.

Wir bitten daher ausdrücklich darum, versiegelte Produkte nicht zu öffnen, wenn Sie beabsichtigen, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Einzelkarten (Single Cards)

Einzelkarten müssen bei der Rücksendung im selben Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie empfangen wurden.

Die Karten dürfen nicht beschrieben, beschädigt, gebogen, gefaltet, befeuchtet oder auf andere Weise behandelt werden, wodurch ihr Zustand oder ihr Wert beeinträchtigt wird.

Graded Cards / Slabs

Graded Cards und Slabs müssen in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie empfangen wurden.

Der Slab darf nicht geöffnet, beschädigt oder manipuliert werden.

Wenn der Zustand des Slabs oder der Karte durch die Behandlung des Verbrauchers verändert wird, kann dies zu einem Wertverlust führen, für den der Verbraucher verantwortlich gemacht werden kann.

5. Rückerstattung

Wenn Sie den Kauf wirksam widerrufen, erstatten wir die erhaltene Zahlung zurück, einschließlich der Standardkosten der ursprünglichen Lieferung.

Falls Sie bei der ursprünglichen Bestellung eine teurere Liefermethode als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, sind wir nicht verpflichtet, die Differenz zwischen den beiden Liefermethoden zu erstatten.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Transaktion durchgeführt wurde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn ein Wertverlust vorliegt, der gesetzlich zu Lasten des Verbrauchers geht, kann dies bei der Rückerstattung berücksichtigt werden.

6. Falsches, beschädigtes oder mangelhaftes Produkt

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist unabhängig von den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers, wenn ein Produkt nicht konform ist, beschädigt geliefert wurde oder ein falsches Produkt geliefert wurde.

Haben Sie ein falsches Produkt erhalten oder ist Ihre Bestellung beschädigt oder mangelhaft? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@prymetradingcards.com.

Stellen Sie uns nach Möglichkeit Fotos des Produkts und der Verpackung zur Verfügung, damit wir die Situation schnell beurteilen können.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hierbei vollständig gewahrt.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht kennt eine Reihe gesetzlicher Ausnahmen.

Wenn ein spezifisches Produkt unter eine gesetzliche Ausnahme fällt, wird dies vor oder während des Bestellvorgangs klar mitgeteilt.

8. Gesetzliche Garantie

Neben dem Widerrufsrecht genießt der Verbraucher den gesetzlichen Schutz bezüglich der Konformität von Waren.

Diese gesetzlichen Rechte sind unabhängig vom Widerrufsrecht.

9. Muster-Widerrufsformular

Sie können das untenstehende Formular verwenden, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Die Verwendung dieses spezifischen Formulars ist nicht verpflichtend; eine eindeutige Erklärung, in der Sie angeben, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, reicht aus.

An:
Pryme Trading Cards
Beemdenstraat 43, 3200 Aarschot, Belgien
info@prymetradingcards.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellnummer: __________________

Bestellt am: __________________

Erhalten am: __________________

Name des Verbrauchers: __________________

Anschrift des Verbrauchers: __________________

Datum: __________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.